Reglas claras, relación transparente.

1. Uso del sitio

Al acceder y usar el sitio web krei.dev, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

Puedes:

• Navegar el sitio, leer nuestro contenido y usar nuestras herramientas de contacto
• Compartir enlaces a nuestro contenido con atribución
• Contactarnos a través de cualquiera de los canales que ofrecemos

No puedes:

• Copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido, diseños o código sin autorización escrita
• Usar el sitio para actividades ilegales o que perjudiquen a terceros
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o sus sistemas
• Enviar spam, malware o contenido malicioso a través de nuestros formularios
• Suplantar la identidad de otra persona al contactarnos

2. Servicios

krei.dev es una agencia de desarrollo web que ofrece los siguientes servicios:

• Diseño web UI/UX — diseño orientado a conversión, responsive, con prototipo en Figma
• Desarrollo web — sitios construidos con Astro, React y Next.js (sin WordPress)
• SEO y estrategia digital — posicionamiento en Google, analytics y optimización de conversión
• Mantenimiento y soporte — actualizaciones, cambios de contenido y soporte técnico

Cómo funciona la contratación

1. Nos contactas por WhatsApp, email o formulario
2. Platicamos sobre tu proyecto en una llamada de 15 minutos (sin costo)
3. Te enviamos una propuesta con alcance, precio y tiempos exactos
4. Aceptas y arrancamos. Recibes tu primer avance en las primeras 48-72 horas
5. Revisas, ajustamos y lanzamos. No publicamos nada sin tu aprobación

Cada proyecto se formaliza con una propuesta escrita que detalla el alcance, entregables y tiempos específicos.

3. Planes y pagos

Ofrecemos planes mensuales con todo incluido. Los precios vigentes al momento de esta publicación son:

• Plan Starter — desde $585 MXN/mes
• Plan Profesional — desde $1,285 MXN/mes
• Plan Empresarial — desde $2,450 MXN/mes

Qué incluyen los planes

• Dominio personalizado (.com o .mx)
• Hosting de alto rendimiento
• Certificado SSL (HTTPS)
• Diseño y desarrollo del sitio
• Soporte técnico incluido
• Actualizaciones de contenido (según el plan)

Qué no incluyen

• Contenido (textos, fotos, videos) que debe proveer el cliente, salvo que se contrate aparte
• Funcionalidades fuera del alcance acordado en la propuesta
• Campañas de publicidad pagada (Google Ads, Meta Ads, etc.)

Condiciones de pago

• Los pagos son mensuales y se realizan por adelantado
• El servicio se activa una vez confirmado el primer pago
• Los precios pueden ajustarse con previo aviso de al menos 30 días
• Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos disponibles en México
• krei.dev no almacena datos de tarjetas de crédito — los pagos se procesan a través de proveedores seguros

4. Propiedad intelectual

Tu contenido

Todo el contenido que nos proporcionas (textos, imágenes, logos, videos) sigue siendo 100% tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre el material que tú nos entregas.

Lo que creamos para ti

Una vez que tu plan está al corriente, el código fuente, diseños y demás entregables del proyecto te pertenecen. Puedes:

• Solicitar una copia del código fuente de tu sitio en cualquier momento
• Migrar tu sitio a otro proveedor si lo deseas
• Modificar o adaptar los entregables como consideres necesario

Nuestro sitio y marca

El diseño, contenido, textos, estructura y marca de krei.dev son propiedad de krei.dev y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Portafolio

Nos reservamos el derecho de incluir tu proyecto en nuestro portafolio y materiales de marketing, salvo que nos indiques lo contrario por escrito. Si prefieres que tu proyecto sea confidencial, solo dinos.

5. Garantías y limitaciones

Nuestra garantía de rendimiento

Garantizamos que tu sitio web alcanzará una puntuación de 95 o superior en Google PageSpeed Insights (en la categoría de rendimiento para escritorio) al momento de la entrega. Si no se cumple:

• Lo corregimos sin costo adicional hasta que alcance la meta
• Si no logramos alcanzar la meta en un plazo razonable, tienes derecho a cancelar sin penalización

Qué no garantizamos

• Resultados de negocio específicos. No podemos prometer una cantidad exacta de ventas, leads o visitas. Lo que sí hacemos es maximizar las condiciones para que eso suceda.
• Posiciones específicas en Google. El SEO es un proceso continuo que depende de muchos factores. Trabajamos para mejorar tu posicionamiento, pero no garantizamos el puesto #1.
• Disponibilidad 100%. Aunque usamos infraestructura de primer nivel, ningún servicio en internet puede garantizar disponibilidad total. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Limitación de responsabilidad

krei.dev no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

6. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación

• Puedes cancelar tu plan en cualquier momento enviando un correo a hello@krei.dev o contactándonos por WhatsApp
• La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación vigente
• Tu sitio seguirá activo hasta que termine el periodo pagado
• No hay penalizaciones ni cargos por cancelación

Reembolsos

• Si cancelas dentro de los primeros 7 días naturales desde tu primer pago y el sitio aún no ha sido publicado, te reembolsamos el 100%
• Si el sitio ya fue publicado o han pasado más de 7 días, no aplica reembolso por el periodo en curso, pero no se te cobrará nada adicional
• Los reembolsos se procesan al mismo método de pago original dentro de 10 días hábiles

Qué pasa con tu sitio al cancelar

• Tienes 30 días después de la cancelación para solicitar una copia del código fuente y tus archivos
• Te ayudamos a migrar tu dominio a donde tú quieras, sin costo
• Después de ese periodo, podemos eliminar el sitio y sus datos de nuestros servidores
• Tu contenido (textos, imágenes, logos) siempre te pertenece y te lo entregamos cuando lo solicites

7. Responsabilidades del cliente

Para que podamos entregar tu proyecto en tiempo y forma, necesitamos que:

• Proporciones el contenido a tiempo. Textos, imágenes, logos y cualquier material que se requiera para tu sitio. Si no tienes contenido listo, podemos ayudarte (puede tener costo adicional).
• Des retroalimentación oportuna. Cuando te enviamos avances para revisión, te pedimos que respondas en un plazo razonable (idealmente dentro de 5 días hábiles). Los retrasos en la retroalimentación pueden afectar los tiempos de entrega.
• Mantengas tus pagos al corriente. El acceso a tu sitio y al soporte técnico está condicionado a que tu plan esté al día.
• Proporciones información veraz. La información que nos des para tu sitio (datos de contacto, descripciones de servicios, etc.) debe ser veraz y no infringir derechos de terceros.
• Respaldes tu contenido crítico. Aunque nosotros mantenemos respaldos, te recomendamos conservar una copia de tu contenido importante.

8. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la versión actualizada en esta página
• Actualizaremos la fecha de vigencia
• Si los cambios afectan significativamente tus derechos o nuestras obligaciones, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico
• El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:

• Código de Comercio
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Código Civil Federal

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Torreón, Coahuila, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, sobre nuestros servicios, o sobre cualquier aspecto de nuestra relación, puedes contactarnos:

También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo protegemos tus datos personales.